Интернет-магазин производит возврат платежа клиенту в следующих случаях:
- в случае невозможности выполнения своих обязательств по поставке заказанного и оплаченного товара или предоставления заказанной и оплаченной услуги
- в случае значительного превышения заранее оговоренных сроков поставки (по желанию клиента)
- в случае невозможности произвести замену некачественного или бракованного товара (не распространяется на информационные продукты, книги, услуги и лицензии на программное обеспечение)
Возврат платежа производится в течении двух недель после получения письменного требования от клиента, либо после получение информации о невозможности выполнения оплаченного клиентом заказа.